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junio 4, 2018
los mensajes a la atención telefónica, la mensajería instantánea vía WhatsApp y a trevés las redes sociales se utilizan más para contactar con el servicio de atención al cliente frente a la llamada telefónica tradicional.

Millennials, cómo ofrecerles la mejor atención

Los Millennials son los consumidores del futuro inmediato, por lo que tener mejor atención al cliente es encesario. Libro Millennials Rising: The Next Great Generation, se […]
mayo 31, 2018
Si el tratamiento y uso que dan a tus datos no se ajusta al nuevo reglamento, deberán pedirte de nuevo tu aceptación., privacidad, protección de datos.

¿Qué hacer si no cumplen con la legislación GDPR?

Causa de la nueva legislación GDPR actualmente es uno de los temas más polémicos. Multas hasta el 4% de la facturación anual por infringir GDPR o […]
mayo 15, 2018
Establecemos diferentes tipos de Kpis en función de las necesidades de cada empresa, Fidelizar al cliente y mejorar la atención al cliente, Analizamos, evaluamos y elaboramos un informe exhaustivo de la situación actual

¡Aumenta las ventas con ayuda de un CQA! Customer Quality Assurance Bimyou

En la atención al cliente, mcuhas son las herramientas para ayudarte, pero pocas como CQA te permiten ver tus procesos. Una manera de aumentar las ventas […]
mayo 11, 2018
Los asistentes virtuales son un soporte para conectar directamente con los inventarios de la tienda y ofreciendo una respuesta instantánea, garantizando que el producto puede ser entregado en el momento y tiempo solicitado.

Las ventajas de los ChatBots para logística y la industria retail

El asistente virtual es cada día más una herramienta demandada por varios sectores a la vez. Commitment, Communication and Control: The Modern Customer Delivery Imperative, de […]