el proceso de la digitalización

julio 4, 2018
Nos encontramos en el año de la inteligencia artificial, pudiendo verlos actuar en el ámbito del marketing y la atención al cliente.

¿Serán los chatbots capaces de revolucionar la atención al cliente?

  El 12 % de las empresas en España ya utiliza este tipo de soluciones informáticas y un 30 % está en fase de implementación o […]
junio 8, 2018
Mayor reconocimiento de marca, Aumentas fidelidad a la marca, Más oportunidades para convertir, Mayor autoridad de marca, Mejor posicionamiento en los buscadores

¿Qué es el Social Listening y como puede ayudar a tu marca?

El Social Listening es un software que te permite conocer todo aquello que lo que se habla de tu marca en redes sociales gracias a diferentes […]
junio 4, 2018
los mensajes a la atención telefónica, la mensajería instantánea vía WhatsApp y a trevés las redes sociales se utilizan más para contactar con el servicio de atención al cliente frente a la llamada telefónica tradicional.

Millennials, cómo ofrecerles la mejor atención

Los Millennials son los consumidores del futuro inmediato, por lo que tener mejor atención al cliente es encesario. Libro Millennials Rising: The Next Great Generation, se […]
mayo 15, 2018
Establecemos diferentes tipos de Kpis en función de las necesidades de cada empresa, Fidelizar al cliente y mejorar la atención al cliente, Analizamos, evaluamos y elaboramos un informe exhaustivo de la situación actual

¡Aumenta las ventas con ayuda de un CQA! Customer Quality Assurance Bimyou

En la atención al cliente, mcuhas son las herramientas para ayudarte, pero pocas como CQA te permiten ver tus procesos. Una manera de aumentar las ventas […]