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junio 4, 2018
los mensajes a la atención telefónica, la mensajería instantánea vía WhatsApp y a trevés las redes sociales se utilizan más para contactar con el servicio de atención al cliente frente a la llamada telefónica tradicional.

Millennials, cómo ofrecerles la mejor atención

Los Millennials son los consumidores del futuro inmediato, por lo que tener mejor atención al cliente es encesario. Libro Millennials Rising: The Next Great Generation, se […]
marzo 15, 2018

LA REVOLUCIÓN DE LA OMNICANALIDAD: El sector turístico mejora la experiencia del viajero

El sector turístico tiene un nuevo aliado, los chatbot, y es que… El PIB mundial será un 14% mayor en 2030 gracias a los efectos de […]
marzo 9, 2018

Fidelizar clientes con ayuda de un CQA

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marzo 6, 2018
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¿Cómo podemos integrar las redes sociales en una plataforma de atención?

En Latinoamérica se encuentra el 10,3% de los usuarios del mundo en internet, siendo las redes sociales donde más se mueven. El crecimiento del pasado año […]